Hiểu rõ tầm quan trọng của chất lượng, AguGroup đã chọn tôn chỉ hoạt động “Chất lượng là làm đúng ngay từ đầu” để chiếm trọn niềm tin của khách hàng và ngày càng phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Thực tế có vô số cách định nghĩa khác nhau về chất lượng, tùy vào góc nhìn. Với AguGroup, chất lượng chính là sự phù hợp, là sự ăn khớp với nhau giữa các đối tượng, sự phù hợp của AguGroup được đáp ứng trên diện rộng, không chỉ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, mà còn phù hợp từ giá cả, đến thời điểm cung ứng hàng hóa… Chất lượng ở AguGroup không chỉ áp dụng cho sản phẩm, hàng hóa, mà rộng hơn là chất lượng của một quy trình, một hoạt động, chất lượng nhân sự, hệ thống vận hành…

Chất lượng tạo nên thương hiệu, chất lượng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Chất lượng tạo ra sức hấp dẫn, thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Chất lượng làm tăng uy tín, thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường. Uy tín là điều kiện giúp doanh nghiệp thành công trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt mà xây dựng niềm tin là cả một nghệ thuật và là một hành trình dài.

“Làm đúng ngay từ đầu” là phương pháp quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận, mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra. “Làm đúng ngay từ đầu” coi trọng việc phòng ngừa sai sót hơn là sửa chữa chúng.